여수시가 여수밤바다 낭만포차 제10기 운영자와 종사자 40여 명을 대상으로 상반기 친절교육을 실시했다.

여수시가 지난 14일 여수시 생활문화센터에서 여수밤바다 낭만포차 제10기 운영자와 종사자 40여 명을 대상으로 친절 교육을 실시했다.

이번 교육은 다가오는 2026여수세계섬박람회를 대비해 방문객 응대 역량을 강화하고 낭만포차의 서비스 수준을 한 단계 끌어올리기 위해 마련됐다.

강의는 다년간의 컨설팅과 친절 서비스 교육 경험을 갖춘 기미현 PMA컨설팅 대표가 맡았다.

‘매출을 바꾸는 친절의 기술’을 주제로 관광객과 시민을 응대하는 핵심 서비스 요소와 현장에서 바로 활용할 수 있는 실천 응대 방법을 중심으로 진행됐다.

교육에 참석한 한 운영자는 “새롭게 시작하는 10기인 만큼 오늘 배운 내용을 손님 한 분 한 분에게 실천해 섬박람회 성공에 보탬이 되고 싶다”고 말했다.

시 관계자는 “낭만포차는 여수를 대표하는 관광콘텐츠인 만큼 운영자의 서비스 수준이 곧 도시 이미지로 이어진다”며 “섬박람회를 앞두고 지속적인 교육과 관리를 통해 방문객에게 기분 좋은 친절과 낭만을 제공할 수 있도록 노력하겠다”고 밝혔다.